Ασφάλεια Aγορών Fane.gr

Αγόρασε από το Fane.gr τα προϊόντα που θέλεις και σου εγγυόμαστε ότι θα παραλάβεις την παραγγελία σου ή θα πάρεις τα χρήματα σου πίσω.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Αν για οποιοδήποτε λόγο θελήσεις να ακυρώσεις την παραγγελία σου πριν την παραλάβεις, μπορείς να ζητήσεις την επιστροφή των χρημάτων σου*. Σε αυτή την περίπτωση, τα χρήματα σου επιστρέφονται άμεσα και γρήγορα.

Άλλαξα γνώμη

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου ανά πάσα στιγμή πριν την παραλαβή της. Αυτό μπορεί να γίνει μετά από επικοινωνία μαζί μας.

Παρέλαβα λάθος προϊόν

Μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγοράζεις μέσω του Fane.gr εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους στην αρχική τους κατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση.

Είναι ελαττωματικό το προϊόν μου

Βρήκες κάποιο ελάττωμα σε κάποιο προϊόν της παραγγελίας σου; Για 14 ημέρες μετά την παραλαβή της, σου επιστρέφουμε το πλήρες ποσό της αξίας του προϊόντος, αφού επιβεβαιωθεί το ελάττωμα.

Δωρεάν Επιστροφές

Εάν παρέλαβες λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, η διαδικασία επιστροφής είναι δωρεάν*, εξαιρετικά απλή και άμεση. Το Fane.gr αναλαμβάνει όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής της παραγγελίας σε περίπτωση που θέλεις αντικατάσταση προϊόντος.

*Για να μπορέσουμε να σε εξυπηρετήσουμε και να εγγυηθούμε την επιστροφή των χρημάτων σου και τις δωρεάν επιστροφές, ισχύουν προϋποθέσεις και περιορισμοί. Μπορείς να μάθεις περισσότερα διαβάζοντας την Πολιτική Επιστροφών.

Διαρκής Εξυπηρέτηση

Η ομάδα του Fane.gr βρίσκεται κοντά σου καθ’ όλη την διαδικασία της αγοράς αλλά και μετά. Από τη στιγμή που κάνεις την παραγγελία, γνωρίζουμε και ελέγχουμε κάθε βήμα του δέματός σου μέχρι να φτάσει στα χέρια σου. Ακόμα και αφού παραλάβεις το δέμα, είμαστε δίπλα σου παρέχοντας την καλύτερη δυνατή υποστήριξη για να λύσουμε όποια απορία ή πρόβλημα προκύψει.

Ασφαλείς πληρωμές

Στο Fane.gr τηρούμε αυστηρά τους διεθνείς κανονισμούς ασφαλείας ηλεκτρονικών συναλλαγών. Έτσι τα στοιχεία της κάρτας σου είναι πάντα ασφαλή. Όταν επιλέγεις αποθήκευση της κάρτας, για ευκολία σε επόμενες αγορές σου, τα στοιχεία αποθηκεύονται με ασφάλεια στην συνεργαζόμενη τράπεζα.

Το Fane.gr επιφυλάσσεται για την αλλαγή της Πολιτικής ανά πάσα στιγμή.